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Riflessioni su relazioni, complessità, responsabilità e apprendimento esperienziale
La vela non aggiunge complessità: rende visibile quella che c’è già nel lavoro
La vela, dentro un percorso bancassurance o aziendale, non è una metafora ma un laboratorio ad alta aderenza alla realtà: rende visibile l’interdipendenza che nel lavoro resta spesso implicita.
L’errore è un segnale del sistema, non una colpa individuale
Quando il contesto non è controllabile, il tema non è evitare l’errore ma creare le condizioni per adattarsi mentre il lavoro accade. Una lettura sistemica, non individuale, di cosa succede quando qualcosa va storto in una rete o filiale.
Dove i piani formativi non tengono: il limite di una lettura individuale delle competenze
Le difficoltà che i piani formativi dovrebbero risolvere restano stabili perché trattano le competenze come dotazioni individuali, mentre il lavoro accade in sistemi interdipendenti dove ogni azione dipende da quella di altri.
Le decisioni non falliscono per poca analisi, ma per troppa semplificazione
Le decisioni in contesti complessi non falliscono per carenza di analisi, ma perché si confonde la chiarezza con la semplificazione. Leggere il contesto prima di decidere è una competenza organizzativa, non un passaggio accessorio.